Балансы пользователей

Текущие бонусные балансы покупателей: доступная сумма и бонусы, ожидающие активации. Баланс можно скорректировать вручную.

Как открыть

Откройте «Балансы» в разделе «Программа лояльности» — например, по ссылке «К балансам» из виджета бонусов на рабочем столе или со страницы Транзакции.

Что можно делать

• Просматривать доступные и ожидающие балансы клиентов
• Искать пользователя по имени, телефону, email или ID
• Корректировать баланс вручную

Описание интерфейса

Колонки таблицы

Фильтры

Доступны фильтры по имени / телефону / email и по ID пользователя.

Корректировка баланса

Действие «Скорректировать» открывает окно, где показаны текущий баланс и ожидающая сумма. Заполните:

• Сумма — положительное число начисляет бонусы, отрицательное списывает.
• Причина — комментарий к операции.

Корректировка записывается в журнал операций и сразу меняет доступный баланс.

Сценарии

Списать бонусы клиенту

1. Найдите пользователя через фильтр.
2. Нажмите «Скорректировать» в его строке.
3. Введите отрицательную сумму и причину.
4. Подтвердите.

Ограничения и нюансы

• Корректировка влияет на доступный баланс сразу и фиксируется в журнале операций.
• ID пользователя из этой таблицы пригодится для ручной операции на странице Транзакции.

Связанные разделы

• Транзакции
• Программа лояльности