Брошенная корзина
Напоминание о товарах в корзине — возврат части потерянных заказов.
Возврат выручки
Триггерные пуши возвращают тех, кто почти ушёл
Брошенная корзина, сгорающие бонусы и статусы заказа — автоматические пуши по сегментам аудитории, с переходом в нужный экран приложения.
Сценарии
Когда срабатывают
Сгорают бонусы
Пуш до сгорания баллов — покупатель возвращается их потратить.
Статусы заказа
Автоуведомления о смене статуса — меньше обращений в поддержку.
Сегменты и deeplink
Сегментация аудитории и переход в нужный экран по нажатию.
Зачем это нужно
Единственный бесплатный канал на домашнем экране
Реклама берёт деньги за каждый показ, письмо уходит в промо-вкладку, SMS стоит за штуку. Push приходит прямо на экран телефона и не стоит ничего — за него уже заплатило приложение, которое клиент однажды установил. Задачи у канала две, и решают их по-разному.
Триггерные
-
Брошенная корзина: напоминание о товарах, оставшихся без оформления
-
Сгорающие бонусы: пуш за несколько дней до обнуления баллов
-
Статусы заказа: «принят», «собран», «доставлен» — без ручной рассылки
-
Уходят автоматически в ответ на действие пользователя, настраиваются один раз
Массовые
-
Акции, распродажи и новые поступления — по сегментам аудитории
-
Сегмент собирается по поведению: город, категория, давность заказа
-
Запускаются из панели, без разработчика и без релиза приложения
-
Deeplink ведёт в нужный экран, а не на главную
Что важно
Что превращает уведомление в заказ
Отправить пуш легко. Сложность в том, чтобы он не оказался в числе раздражающих: три вещи отделяют полезное уведомление от повода отключить их навсегда.
Переход в нужный экран
Deeplink открывает карточку товара или акцию, а не главную. Между уведомлением и кнопкой «купить» не остаётся лишних шагов.
Сегмент, а не вся база
Рассылка на всех — самый быстрый способ получить отключённые уведомления. Сегментация по поведению оставляет пуш уместным.
Момент отправки
Триггер срабатывает, пока действие свежо: корзина брошена час назад, бонусы сгорают через три дня. Через неделю тот же текст уже спам.
Данные
Все интеграции
Откуда приложение узнаёт о событии
Статус заказа меняется не в приложении, а в вашей учётной системе. Пуш «заказ собран» уходит потому, что интеграция получила это событие: приложение не выдумывает статусы, а отражает те, что уже есть в 1С, Битриксе или МойСкладе.
FAQ
Частые вопросы о push-уведомлениях
Чем триггерные пуши отличаются от обычных рассылок?
Триггерные отправляются автоматически в ответ на действие пользователя — брошенная корзина, смена статуса заказа, скорое сгорание бонусов. Обычные рассылки вы запускаете вручную по сегментам аудитории.
Push — это платный канал?
Нет, за отправку уведомлений не нужно платить за показы, как в рекламе. Это ключевое преимущество приложения перед SMS и e-mail.
Что такое deeplink в пуше?
Это ссылка, которая открывает не главный экран, а конкретную карточку товара, раздел или акцию. За счёт этого выше конверсия из уведомления в покупку.
Кому доходят уведомления?
Пользователям, которые установили приложение и не отключили уведомления в настройках телефона. Поэтому охват канала растёт вместе с числом установок.
Можно ли отследить эффективность?
Да. В аналитике приложения видно количество отправленных, доставленных и открытых уведомлений, а также переходы по ним.
Покажем ваше приложение уже завтра
Оставьте заявку — соберём демо с вашим каталогом
за 1 день, без доступов к сайту.