Удержание клиентов

Мобильное приложение с программой лояльности

Накопление и списание баллов, кешбэк баллами, подарки за регистрацию и день рождения — для удержания клиентов и повторных продаж.

Возможности

Всё для повторных продаж

Конструктор правил

Условия начисления и списания, курс конвертации, лимит оплаты бонусами.

Подарочные бонусы

За регистрацию и в день рождения — автоматически.

Сроки сгорания

Гибкие сроки активации и сгорания, связка с пушем «бонусы сгорают».

Карта лояльности

QR или штрихкод для сканирования на кассе.

История операций

Прозрачные начисления и списания в профиле покупателя.

Свой или внешний расчёт

Встроенный калькулятор или внешний через вебхук order.bonus.calculate.

Зачем это нужно

Удержать покупателя дешевле, чем привести нового

Реклама приводит человека один раз и за деньги. Бонусный счёт держит его рядом постоянно и бесплатно: карта, баллы и история покупок лежат у клиента в телефоне — не в бумажнике и не в чужой CRM, до которой он не дотянется.

Покупателю

  • Видит баланс и срок сгорания баллов, а не гадает, сколько накопил
  • Платит бонусами прямо в приложении — не нужно называть номер карты на кассе
  • Получает подарочные баллы за регистрацию и в день рождения автоматически
  • Электронная карта с QR или штрихкодом работает и в офлайн-точке

Бизнесу

  • Правила начисления и списания меняются в панели, без релиза приложения
  • Сроки сгорания задают момент, когда покупатель вернётся, — это управляемый рычаг
  • История операций прозрачна: меньше спорных обращений в поддержку
  • Разрозненные покупки собираются в одну историю клиента, а не в набор чеков
Механики

Три сценария, которые дают повторную покупку

Баллы сами по себе никого не возвращают. Возвращает связка «начислили → напомнили → потратил» — в приложении она собирается в панели, без разработчика.

Кешбэк с покупки

Часть суммы заказа возвращается баллами. Курс конвертации и лимит оплаты бонусами задаются в конструкторе правил.

Напоминание о сгорании

За несколько дней до обнуления баллов уходит push — один из самых конверсионных сценариев возврата.

Подарок без покупки

Приветственные и именинные баллы начисляются автоматически, по дате из профиля — повод открыть приложение появляется сам.

Данные

Один баланс в приложении, на сайте и на кассе

Клиенту неважно, где он купил: баллы должны быть одни и те же. Приложение подключается к системе, где живёт бонусный счёт, а сам расчёт можно оставить на вашей стороне — через вебхук order.bonus.calculate.

1С-Битрикс 1С-Предприятие AmoCRM Bitrix24 МойСклад Merchant API
Все интеграции
Смотрите также: Триггерные пуши AI-поиск и рекомендации Merchant API Тарифы Демо за 1 день
FAQ

Частые вопросы о программе лояльности

Можно ли использовать нашу текущую программу лояльности?

Да. Расчёт бонусов можно оставить на стороне вашей CRM или программы лояльности и синхронизировать баланс с приложением через интеграции и Merchant API. Либо вести правила встроенными средствами MobiusApp.

Какие механики начисления доступны?

Накопление и списание баллов, кешбэк, подарочные бонусы за регистрацию и день рождения, сроки сгорания, электронная карта с QR или штрих-кодом.

Работает ли карта лояльности в офлайн-магазине?

Да. Электронную карту с QR или штрих-кодом кассир считывает на кассе, а единый баланс синхронизируется между приложением, сайтом и розницей.

Как клиент видит свои баллы?

В приложении есть прозрачная история операций: клиент видит текущий баланс, начисления, списания и сроки сгорания баллов.

Как напомнить клиенту о бонусах?

Триггерными пушами: например, автоматическим уведомлением за несколько дней до сгорания баллов. Это один из самых конверсионных сценариев возврата.

Покажем ваше приложение уже завтра

Оставьте заявку — соберём демо с вашим каталогом
за 1 день, без доступов к сайту.