Решение принято, и руководитель произнёс долгожданную фразу: «Нам нужно мобильное приложение!» Но где его взять? Очевидно, обратиться к людям, которые умеют это делать, то есть выбрать подрядчика. Но разработчиков много, и все они искусно владеют навыками саморекламы. Никто же не признается, что их приложения плохо работают, да и просто неудобные? Не стоит доверять красочным презентациям, когда речь заходит об инвестициях в будущий рост вашей конверсии.
Мы составили чек-лист из 7 ключевых пунктов, который поможет вам отсеять ненадежных исполнителей и принять взвешенное решение.
1️⃣ Анализ компетенций и стека технологий
Не ведитесь на красивые картинки и обещания, а проанализируйте техническую составляющую. Что умеет компания-кандидат?
- Как давно они на рынке? Если более 15 лет и вошли в топ-10 разработчиков России и СНГ по количеству ПО, то у них значительный опыт, который поспособствует процветанию вашего бизнеса.
- Приложение — это не только иконка на телефоне, но и серверная часть (бэкенд). Именно от неё зависит скорость и стабильность продукта, а также безопасность данных. Надёжный подрядчик должен иметь опыт разработки для большой аудитории.
- Умеют ли они разрабатывать кросс-платформенные приложения и как давно они этим занимаются? Если более пяти лет, то они накопили достаточно компетенций, чтобы сделать ваше приложение одинаково удобным и для владельцев Android, и для «яблочников».
2️⃣ Портфолио и реальные кейсы
Подрядчик-кандидат не хочет делиться своим портфолио? Это должно насторожить! У добросовестной компании таких проблем не бывает. На их сайте уже размещены примеры работ. Не поленитесь зайти в App Store и Google Play, найдите эти приложения, скачайте и оцените:
- Качество проработки. Плавно ли работают анимации? Насколько продуман интерфейс?
- Есть ли у подрядчика коробочный продукт? Если да, то это говорит о более серьёзных компетенциях и значительном накопленном опыте.
- Наличие опыта в разных сферах. Интернет-магазины одежды или строительных материалов имеют свои специфики. Умеет ли подрядчик предложить решение и для подбора размера одежды, и для расчёта метража стройматериалов? Если нет, то ваше приложение рискует превратится в банальный каталог, который не поможет клиенту сделать заказ, а значит о повышении конверсии можно забыть.
3️⃣ Изучение процессов работы
Профессиональный подрядчик предложит провести этап проектирования, в рамках которого специалисты изучат вашу аудиторию, составят пользовательские сценарии, опишут функционал и предложат прототип.
4️⃣ Прозрачность сметы и договора
Не доверяйте тем, кто напускает туману, когда речь заходит о сроках и затратах. Отговорка «у вас тут всё эксклюзивно» давно не работает. Зайдите на сайт компании. Если там есть понятный калькулятор расчёта стоимости и упоминание возможных сроков, есть ссылки на документацию и условия, значит это надёжный подрядчик, знающий своё дело, а не случайный игрок, рассчитывающий на куш.
5️⃣ Коммуникация и менеджмент
Как часто вы будете получать отчёты о работе? В каком мессенджере? Кто будет контактным лицом? Попросите познакомить вас с проектным менеджером (PM). От него зависит, будет ли работа продвигаться чётко и по плану или же где-то забуксует и превратится в поиск виноватых.
6️⃣ Кадровый ресурс
Спросите, кто именно будет делать ваше приложение. Есть ли у подрядчика слаженная команда профессионалов, в которой каждый знает своё дело, или задача разделяется между фрилансерами, нанятыми “заткнуть дыру” в штате? Узнайте, что произойдет, если кто-то из команды заболеет или уволится. Это покажет, не встанет ли ваш проект из-за чьей-нибудь простуды.
7️⃣ Поддержка после релиза
Релиз — это всего лишь начало долгой жизни продукта. Приложение нужно поддерживать: обновлять под новые версии iOS и Android, править баги, добавлять новые функции. Надёжный подрядчик готов взять на себя задачу обслуживания после релиза, предоставив прозрачные условия дальнейшего сотрудничества на самых ранних этапах взаимодействия.
А такие бывают?
Наверное, читая все эти требования к надёжному подрядчику, вы с горечью подумали, что идеал не достижим? Или находится в какой-нибудь недоступной из России юрисдикции? Всё не так плачевно. Поставьте перед собой задачу, отберите несколько наиболее заметных компаний, изучите их по предложенному чек-листу и… звоните. Мы на связи. Или пишите, если вам так удобнее.
