По данным статистики, за последние 10 лет доля мобильного трафика увеличилась на 51%, а объем продаж в e-commerce сфере через мобильные устройства составляет более 40% на 2024 год. Именно поэтому многие предприниматели задумываются о том, что лучше для продаж – адаптивная версия сайта, мобильное приложение или все вместе?
Если коротко, то нужно все вместе. Приложение не вместо сайта, а вместе с ним.
Почему одной мобильной версии сайта мало?
Адаптированный под смартфоны сайт — это хороший старт. Он позволяет пользователю найти вас в поиске, быстро просмотреть каталог и даже оформить заказ. Но дальше появляются ограничения: не хватает скорости, удобства, персонализации. А ещё — возможности постоянно быть на виду у клиента, что создание мобильного приложения позволяет делать через совершенно другой уровень взаимодействия.
Важно понимать, что мобильное приложение – это не конкурент веб-сайту, даже если он адаптирован для просмотра на смартфоне. То есть, вопрос выбора здесь не стоит. Лучшее решение – задействовать и «подружить» оба ресурса.
Что дает приложение?
Создание приложения для мобильных устройств полезно по многим причинам:
- Скорость и доступность. Приложение запускается быстрее и не зависит от браузера. Один тап – и покупатель уже в вашем магазине.
- Функциональность. Только создание приложения для мобильного телефона может предложить такие вещи, как поиск по штрихкоду, офлайн-доступ к каталогу или быстрая авторизация по Face ID.
- Удержание клиента. Пользователь, у которого ваш магазин всегда под рукой, с меньшей вероятностью перейдет к конкурентам.
- Конверсия в 2–3 раза выше, чем у мобильной версии сайта. Клиент уже внутри экосистемы бренда, ему удобно покупать, не отвлекаясь.
- Push-уведомления работают как личный менеджер по продажам. Если есть только сайт, то клиент может узнать о новинках или распродажах только при посещении ресурса. А приложение моментально оповестит об этом с помощью уведомления.
- Привязанность к бренду. Иконка на экране телефона, простая авторизация, персонализированные предложения — всё это делает ваш магазин привычным и любимым.
- Больше постоянных клиентов. Приложение формирует привычку — покупатель возвращается без напоминаний.
- Контроль над пользовательским опытом. В приложении всё работает так, как вы задумали — без влияния рекламы конкурентов или медленной загрузки страниц.
- Возможность развития. Сайт бывает ограничен в функционале, тогда как в приложение можно внедрить и оплату в один клик, и какие-то бонусные программы.
Как лучше создать приложение?
Иногда считают, что создание мобильного приложения компании – процесс, не требующий много времени и усилий. Кто-то даже пытается самостоятельно создать и запустить мобильное приложение с помощью онлайн-конструкторов и затем разочаровывается в результатах. В чем проблема? Без комплексного подхода эффект может свестись к нулю: приложение вроде бы есть, а результата в виде выручки - нет.
Мы знаем, как сделать мобильное приложение эффективным и «подружить» его с вашим сайтом для получения максимальной прибыли.